社區對于國家和百姓生活的重要性毋庸置疑，它不僅是城市居民共同生活的家園，更是整個“國家大廈”的根基。早在全國兩會，建設“互聯網+智慧社區”就正式出現在政府工作報告中，黨的十九大又在此基礎上對新時代智慧社區的建設提出了新要求。
“智慧社區是指利用物聯網、大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等信息技術，將社區內的信息設施、物理設施、商業設施等連成一體，建設智慧化基礎設施，以實現基礎服務設施物聯化、智能化運作，從而為社區居民提供智能化服務。”
智慧社區是隨著智慧城市的建設一步步醞釀發展而來。而智慧社區的靈魂是“社會基層治理”，即通過技術支持社區的科學管理和發展。
相關數據報道顯示，截至年底，我國城鎮人口數量達到8.6億，社區數量超過16萬個。隨著經濟社會的迅速發展，人們對社區服務的需求正在不斷增加，我國智慧社區的建設也正步入全新時代。近年來，隨著人工智能、5G、智能邊緣等技術的快速普及，智慧社區的發展已經搭上技術發展的快車道，呈現出智能化、多場景、以人為本、以信息化為載體的新格局。
“智慧城市是信息化發展的高級階段，智慧社區則是其中不可或缺的重要組成部分。尤其是新冠肺炎疫情暴發以來，社區成為了城市精細化治理的最后一公里。”
基于對智慧社區需求的理解，陳偉提出了智慧社區的五個戰略方向：第一是子系統的融合，解決信息孤島問題;第二是智能化的運行管理，降本增效，推動行業趨勢;第三是業務能力擴展，豐富社區服務種類;第四是智能化的應用，使信息更為精確化、服務更為個性化;第五是開放的包容模式，解決第三方業務系統之間的數據交互、資源共享等問題。
隨著人工智能等技術的發展，隱私保護越來越成為公眾關心的問題。對此，張宇表示，智慧社區的建設能讓物業管理更加科學，有效減少社會矛盾發生。在隱私方面，英特爾既不支持，也不容忍其產品被用于任何涉及侵犯個人隱私的領域。例如，在其芯片指令集里就有數據加密的技術，以幫助開發者開發保護隱私的應用。
